Calculadora de indemnización por retraso de tren

Cómo usar la calculadora

1. Tren. Elige el servicio de Renfe; para Iryo, OUIGO España u otra compañía europea, «Otro operador UE».
2. Billete. Precio pagado; en ida y vuelta, el total y, si figura, el del trayecto afectado. Indica si hubo retraso, cancelación con otro tren o reembolso.
3. Retraso. A la llegada al destino final, respecto al horario del billete.
4. Causa. Si no la conoces, «No lo sé». Marca la casilla si ya sabías del retraso o de la huelga al comprar.

Qué paga Renfe y qué exige la UE

El reglamento europeo garantiza el 25 % del billete con 60 a 119 minutos de retraso y el 50 % desde 120. El compromiso propio de Renfe, según la prensa y Radar de Trenes, es más generoso:

En vale, Renfe paga el 150 %. Se muestra lo más favorable.

Causas que excluyen y causas que no

Renfe no aplica su compromiso con meteorología, catástrofes o actos de terceros ni, en billetes comprados desde el 31 de enero de 2026, con las limitaciones de velocidad de Adif. La Comisión Europea ha respondido que las limitaciones de Adif no son fuerza mayor: se mantiene el mínimo UE. El reglamento solo exime por meteorología extrema, grandes catástrofes, crisis sanitarias graves o actos de terceros (personas en la vía, robo de cable). La huelga del propio personal no exime. Como Renfe no aclara si su compromiso cubre huelgas, se muestra el mínimo UE.

Ley 9/2025: 15 y 30 minutos

La Ley 9/2025 de Movilidad Sostenible prevé recuperar las indemnizaciones desde 15 y 30 minutos de retraso a partir del 1 de enero de 2026. Según la OCU (febrero de 2026), Renfe sigue con su escala de 60 y 90 minutos; el Ministerio alega falta de desarrollo reglamentario y la OCU, que el derecho ya es exigible. La calculadora usa lo que Renfe paga hoy; con retrasos menores, puedes reclamar igualmente.

Ejemplos calculados

Reembolso, asistencia y cómo reclamar

Con cancelación o un retraso previsto de unos 60 minutos o más, eliges entre el reembolso íntegro (en 30 días) u otro tren sin coste; si en 100 minutos no te ofrecen alternativas, puedes buscarlas tú y pedir el coste razonable. Desde 60 minutos te deben comida y, si hace falta, hotel, incluso con temporal.

1. Reclama a la compañía en 3 meses (Renfe: formulario de su web, con los datos del billete). Debe responder en un mes y pagar en un mes; puedes exigir dinero en vez de vale.
2. Sin respuesta en un mes o en desacuerdo: Dirección General de Transporte Terrestre, Juntas Arbitrales del Transporte (gratuitas) o arbitraje de consumo.
3. Con SNCF, DB u otra empresa extranjera, el Centro Europeo del Consumidor.

Para vuelos, usa nuestra calculadora de indemnización por retraso de vuelo.